Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Como norma general, a través de Mrw ó Envialia con número de seguimiento y entrega con firma. Puedes optar por 2 formas de envio o recogida.

1.- Recogida en tienda en Zaragoza: Te avisaremos una vez tengamos tu pedido preparado

3.- Envío Standar, con mensajería certificada, y entrega en 48/72  horas, una vez recibido el pago y siempre y cuando el producto este en stock.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

Las condiciones de uso y compra de esta página web SÓLO son válidas para compras realizadas dentro de la Península Ibérica y Baleares, por el momento, NO realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, ni Melilla.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?

El plazo para cualquier devolución es de 15 días desde la entrega de los productos por nuestra parte.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Únicamente tendrás que hacerte cargo de los costes de transporte. Asegúrate de conservar una copia firmada de la documentación de entrega de la empresa de transporte, puesto que Guau Qué Pelos, se exime de toda responsabilidad sobre los productos hasta que no sean entregados por el transporte en nuestros almacenes.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez tramitada la devolución, y una vez recibamos el producto devuelto y comprobemos que está en perfecto estado, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.